Syarat & Ketentuan

Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses website, membuat akun, memasukkan produk ke keranjang, atau membuat pesanan di LBAGSTORE, customer dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

Customer wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan dapat dihubungi agar proses pembayaran dan pengiriman dapat berjalan dengan baik.

Akun Customer

• Customer bertanggung jawab menjaga keamanan email, password, dan akses ke akun miliknya.
• Aktivitas yang dilakukan melalui akun customer dianggap dilakukan oleh pemilik akun tersebut.
• LBAGSTORE dapat membatasi akun yang digunakan untuk penipuan, penyalahgunaan voucher, transaksi tidak wajar, atau tindakan yang merugikan pihak lain.

Informasi Produk, Harga, dan Stok

Informasi produk disajikan berdasarkan data katalog yang tersedia. Perbedaan warna dapat terjadi karena pencahayaan foto atau pengaturan layar perangkat.

• Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat pesanan dibuat.
• Stok dapat berubah mengikuti transaksi dan pembaruan katalog.
• Pesanan dapat dibatalkan apabila terjadi kesalahan harga yang jelas, stok tidak tersedia, atau terdapat kendala teknis yang membuat transaksi tidak dapat dipenuhi.

Pemesanan

1. Customer memilih produk, varian, dan jumlah barang.
2. Customer memastikan alamat utama dan nomor telepon penerima telah benar.
3. Customer memilih layanan pengiriman dan metode pembayaran.
4. Pesanan dianggap terbentuk setelah sistem membuat Order ID LBAGSTORE.

Pembayaran

Metode pembayaran yang tersedia dapat mencakup transfer bank manual dan payment gateway iPaymu. Channel pada iPaymu mengikuti metode yang aktif pada halaman pembayaran.

Rekening transfer manual resmi

• Customer wajib membayar sesuai total yang tercantum pada halaman pembayaran.
• Pembayaran transfer manual memerlukan unggahan bukti dan verifikasi admin.
• Status pembayaran payment gateway diperbarui setelah sistem menerima konfirmasi dari penyedia pembayaran.
• Pesanan yang melewati batas pembayaran dapat kedaluwarsa dan stok dapat dikembalikan ke katalog.

Voucher dan Promo

• Voucher hanya berlaku selama periode, kuota, minimum order, dan ketentuan produk terpenuhi.
• Satu voucher tidak dapat diuangkan.
• Voucher dapat dibatalkan apabila ditemukan penyalahgunaan, manipulasi transaksi, atau penggunaan yang tidak sesuai ketentuan promo.
• Potongan gratis ongkir mengikuti batas subsidi yang ditentukan pada voucher.

Pengiriman

Tarif dan estimasi pengiriman ditampilkan berdasarkan layanan kurir yang tersedia melalui integrasi Biteship. Estimasi bukan jaminan waktu tiba karena perjalanan paket berada dalam operasional pihak kurir.

• Customer bertanggung jawab memastikan alamat, penerima, dan nomor telepon benar.
• Risiko keterlambatan akibat cuaca, kendala area, hari libur, atau operasional kurir akan ditangani melalui koordinasi dengan pihak terkait.
• Customer dapat memantau status melalui Riwayat Pembelian atau nomor resi yang tersedia.

Pembatalan, Retur, dan Refund

Pembatalan sebelum pesanan diproses dapat diajukan melalui admin. Pesanan yang sudah diserahkan kepada kurir tidak dapat dibatalkan secara sepihak.

Ketentuan barang rusak, salah kirim, barang kurang, retur, dan pengembalian dana dijelaskan pada halaman Kebijakan Refund.

Larangan Penggunaan

Customer dilarang menggunakan website untuk transaksi palsu, penipuan, akses tanpa izin, penyalahgunaan promo, gangguan sistem, atau tindakan lain yang melanggar ketentuan layanan.

Perubahan Ketentuan dan Kontak

LBAGSTORE dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan layanan. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.

Pertanyaan mengenai ketentuan dapat dikirim ke lbsdpk@gmail.com atau WhatsApp 081297798888 .